Absolument ! PlayToro® est aussi sûr qu'il est amusant ! Nous fournissons à nos joueurs un contenu de jeu de la plus haute qualité provenant des fournisseurs de jeux les plus fiables et les plus réputés, et nous nous sommes également assurés que notre sécurité interne offre une protection à toute épreuve. L'ensemble du fonctionnement de notre système de jeu et de nos procédures internes est entièrement certifié conforme à toutes les conditions nécessaires définies par les exigences de la licence.

100% sécurisées. Pour la sécurité des transactions, nous utilisons un cryptage des données SSL (Secure Socket Layer) de 128 bits. Il s'agit de la même technologie utilisée par les sociétés de cartes de crédit et de débit les plus populaires. Toutes les données des clients sont traitées de manière confidentielle et stockées en toute sécurité. La protection de vos informations sensibles est une priorité absolue !

Bien sûr ! Nous vous donnons la possibilité de profiter de vos jeux préférés sur PC, tablettes et smartphones, donc peu importe où vous allez, vous pouvez emmener PlayToro® avec vous !

Nous proposons des jeux provenant de certains des fournisseurs les plus talentueux, les plus innovants et les plus fiables du secteur, notamment Amaya, NextGen, NetEnt, WMS, Merkur, Evolution et bien d'autres. Nous vous garantissons que vous trouverez quelque chose qui vous plaira !

Félicitations ! Si vous avez reçu un bonus gratuit exclusif, vous êtes à quelques instants de profiter de votre cadeau. Veuillez ouvrir la Caisse, naviguer dans la section des bonus, saisir le code de coupon correspondant et cliquer sur le bouton Soumettre. Le bonus est alors à vous !

C'est très simple ! Lorsque vous effectuez votre dépôt, insérez simplement le code de bonus dans la case CODE BONUS et profitez de vos fonds supplémentaires ! Dans la plupart des cas, il vous suffit de choisir une offre parmi vos choix quotidiens et de cliquer sur le bouton d'action qui vous mènera à la page de dépôt et remplira automatiquement le code bonus. Moins de tracas pour vous !

Sauf indication contraire, tous les bonus sont assortis de conditions de "mise standard". Cela signifie que vous pouvez parier sur les machines à sous et les jeux de grattage avec votre bonus. Il est important de noter, cependant, que les jeux éligibles peuvent différer d'une offre à l'autre. C'est pourquoi nous vous recommandons de consulter notre Politique des bonus en cliquant ici pour éviter toute confusion. /Politique de bonus

Nous sommes heureux de vous proposer différents types d'offres ! En plus de notre généreux paquet de bienvenue, vous pouvez également profiter d'une gamme d'offres gratifiantes telles que des tours gratuits, des bonus de recharge, des promotions exclusives, des concours spéciaux, des choix quotidiens, des offres de nouveaux jeux, et une foule d'autres avantages grâce à notre programme VIP ! En validant votre adresse e-mail lors de votre inscription, vous recevrez les détails de toutes nos offres spéciales. Toutes les offres qui vous sont proposées se trouvent dans vos Daily Picks. Consultez régulièrement vos Daily Picks pour ne manquer aucune opportunité.

Bien sûr, et nous avons rendu ce processus très pratique pour vous ! Vous pouvez vérifier les conditions de mise de vos bonus à tout moment en accédant à la Caisse, puis en naviguant dans la section Bonus. Veuillez noter que les exigences de mise peuvent varier d'une offre à l'autre. Nous vous recommandons donc de consulter notre Politique des bonus en cliquant ici pour éviter toute confusion.

Oui, nous en avons un ! Nous récompensons continuellement nos joueurs avec un incroyable programme VIP qui est adapté à leurs besoins et conçu pour qu'ils apprécient les avantages de garder leur jeu chez PlayToro®. Jetez un coup d'œil à ce qui vous attend : cliquez ici.

Consultez le tableau suivant. Il montre les niveaux VIP et les points mensuels requis pour atteindre et maintenir chaque niveau.

Lorsque vous serez prêt à jouer avec de l'argent réel, vous découvrirez que déposer chez PlayToro® ne pourrait être plus facile. Nous acceptons toutes les principales méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit/débit, Neteller, Skrill et de nombreuses autres options de paiement électronique. Vous pouvez facilement trouver toutes les méthodes disponibles pour votre pays dans la section Dépôt de la Caisse.

Oui, et ce uniquement pour des raisons de sécurité. Dans le cadre de notre procédure de sécurité, nous exigeons des documents de vérification standard lors de la première demande de retrait d'un client. Si vos fonds sont retournés par virement bancaire ou si votre retrait concerne des gains généraux supérieurs au montant que vous avez déposé, nous vous demandons de nous fournir les documents suivants :
Une facture de services publics datant de moins de 6 mois
Copie du recto de votre carte de crédit (pour des raisons de sécurité, veuillez vous assurer que les 8 chiffres du milieu du recto de votre carte de crédit sont cachés).
une pièce d'identité (passeport, permis de conduire, etc.).
Si vous effectuez un retrait sur un compte de portefeuille électronique, veuillez nous fournir le numéro de compte/adresse électronique associé(e) à ce compte.
Nous vérifions les documents aussi rapidement que possible, généralement en moins de 12 heures. Cela peut prendre plus longtemps si une vérification supplémentaire est nécessaire. Si vous n'avez pas de nouvelles de notre part dans les 48 heures, veuillez contacter le service clientèle.

Nous comprenons que vous vouliez recevoir vos fonds rapidement ! Grâce à nos retraits éclairs, vous recevrez votre argent dans les 24 heures, sous réserve de fournir les informations que nous demandons conformément à nos conditions générales.
Pour connaître le calendrier complet des dates auxquelles vous pouvez espérer voir vos fonds sur votre compte, veuillez consulter la section Retrait de la Caisse.

Si vous avez un bonus actif sur votre compte, cela signifie que vous n'avez pas encore rempli les conditions requises pour ce bonus actif et que vous devez le faire avant de faire une demande de retrait. En d'autres termes, tant que ces conditions ne sont pas remplies, un retrait ne peut être effectué. Vous n'êtes pas sûr du chemin qu'il vous reste à parcourir ? Vous pouvez facilement suivre la progression de vos exigences en matière de bonus, qui se trouve dans la section "Bonus" de la Caisse. Une fois que vous avez rempli les conditions de bonus, vous pouvez procéder à votre demande de retrait !

Oui, vous le pouvez. Nous sommes fiers de fournir un environnement sûr pour votre expérience de jeu. Vous pouvez définir vos limites de dépôt dans la section des paramètres personnels de la caisse. Vous pouvez également définir d'autres limites sur votre compte, telles que la limitation de l'accès au compte pour des périodes de temps spécifiques. Ces limites se trouvent dans la section Limites du compte. Veuillez vous référer à notre page sur le jeu responsable pour plus de détails.

Le cas échéant, tous les frais liés à un traitement sont clairement indiqués pendant le processus de dépôt

Vous avez oublié votre mot de passe ? Ne vous inquiétez pas ! Nous sommes là pour vous aider. Pour des raisons de sécurité, nous ne gardons pas trace de votre mot de passe. Vous devez cliquer sur l'option "Mot de passe oublié", qui se trouve juste en dessous de la case demandant votre mot de passe. Il vous sera ensuite demandé de répondre à la "question secrète" que vous avez soumise lors de votre inscription. Vous devriez recevoir un message indiquant que votre mot de passe a été modifié. Vous pouvez maintenant vous connecter au Casino". Un autre e-mail sera envoyé à votre adresse e-mail enregistrée pour confirmer votre nouveau mot de passe. C'est aussi simple que cela !

Lors de votre inscription, nous vous enverrons un e-mail de bienvenue à l'adresse e-mail enregistrée de votre compte. Dans cet e-mail, vous trouverez un lien qui vous permettra de vérifier votre compte. Il est important de vérifier votre compte, non seulement parce qu'il vous donne accès à l'expérience complète de PlayToro®, mais aussi parce qu'il garantit que vous recevrez nos courriels afin que vous puissiez rester à jour et informé sur toutes nos nouvelles promotions et tous nos jeux !

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes techniques ! La bonne nouvelle est que cela devrait être facilement résolu. Si votre jeu est bloqué au milieu d'une mise, nous vous recommandons vivement de fermer le logiciel à l'aide du Gestionnaire des tâches (Moniteur d'activité pour Mac). Il suffit de cliquer simultanément sur CTRL + ALT + DEL pour ouvrir la liste des fonctions, puis de sélectionner Démarrer le gestionnaire de tâches où vous pourrez mettre fin à la tâche PlayToro®. Ne vous inquiétez pas, votre jeu et vos fonds seront comme vous les avez laissés lorsque vous vous connecterez à nouveau au casino.

Comme notre casino est accessible à partir de plusieurs appareils, cela signifie généralement que vous êtes toujours connecté à partir d'un autre appareil. Vous devez d'abord vous déconnecter de l'autre appareil avant de pouvoir vous connecter à partir d'un autre appareil.

Si vous recevez ce message d'erreur, cela signifie qu'il existe un programme dans votre navigateur qui empêche l'affichage des fenêtres pop-up. Il vous suffit de configurer le bloqueur de fenêtres pop-up pour résoudre ce petit problème.
Pour configurer le bloqueur de fenêtres pop-up si vous utilisez Internet Explorer, procédez comme suit :
Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, puis cliquez sur Internet Explorer.
Dans le menu Outils, cliquez sur Options Internet.
Cliquez sur l'onglet Confidentialité, puis cochez la case Bloquer les fenêtres pop-up pour désactiver le bloqueur de fenêtres pop-up.
Cliquez sur Appliquer, puis sur OK.
Pour configurer le bloqueur de fenêtres pop-up si vous utilisez Google Chrome, procédez comme suit :
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Dans la section Pop-ups, sélectionnez Autoriser tous les sites à afficher des pop-ups.
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